お店のこだわり&お得情報

よくある質問・お問い合わせ

恐れいりますが、ご質問・お問い合わせに関しましては、
下記及びご案内ページをご確認の上で、
お問い合わせいただきますようご協力の程
宜しくお願い致します。
お客様からのご質問は下記に随時更新して参ります。
また開催期間以外でご予約確定されても
コラボメニューの対応は一切出来ませんので
お間違えないようにご注意ください。

期間:12月8日(金)から18(月・祝)まで
※お日にちによってご提供出来る時間が異なります。
①12月8日(金)から12月31日まで
OPEN~17:00まで(17:00ラストオーダー)
②1月1日(月)から18(月・祝)まで
全時間帯オーダー可能


Q「コラボメニューはどこのスペースで注文可能ですか?」
A「カラオケ パセラにてご提供しております」


Q「コラボレーションルームなどの用意はありますか?」
A
「コラボレーションルームのご用意はございません。
全室バリ風のリゾートルームにてメニューを

ご用意しております」


Q
「カラオケの予約はできますか?」
A
「下記予約フォームより予約を承っております。

Q
「カラオケの予約は何時間から出来ますか?」
A
「基本は1時間からのご案内となっております。
但し、コラボメニューを多くご注文いただくと時間内に
提供できない場合がございます。

目安として1,5時間から2時間ほどの
ご案内をご提案させていただいております」


Q「飲食オーダー以外に料金は発生しますか?」
A「ご来店された時間帯の室料(30分毎)を
頂戴しております」
OPEN
18:00  1人様 30分 300
18:00
CLOSE お1人様 30分 500
*1時間からのご予約となっております。


Q
「利用プランは選べますか?」
A
「勿論、お選びいただけます。コラボメニューを中心に
ご注文されたいお客様にはお部屋のみを予約がお勧めです。
また、しっかりお食事をされたいお客様にはコースにて
予約を承ることも出来ますのでご安心ください。
お部屋のみで予約したがメニューがオーダーできるか?
といったご質問を頂戴しておりますが、
お部屋をご予約いただいていればオーダーできますので、
ご安心ください。
尚、予約時にFGOコラボ予約であることは
ご申告お願い致します。
お手数お掛けしますがご協力の程お願い致します。」


Q「コラボ予約であることの申告忘れについて」
当日、受付けにてお伝え頂ければご注文可能です。
お部屋からもご注文可能ですのでご安心下さい。


Q「特典のコースターは選ぶことはできますか?」
A「こちらはランダムにて提供させていただいております。
また、コースターに傷などあった場合は同日内であれば
同デザインのコースターに交換可能です」


Q
「特典のコースターがなくなる可能性はありますか?」
A
「万が一、ご来場時になくなってしまう場合は
引換券をお渡しさせていただきます。

コースターが納品され次第、
改めてご連絡させていただきますのでご安心ください」

その他ご質問に関しまして直接お電話頂くか、
下記よりメールにてお問い合わせ下さい。

お電話
0120-184-458


パセラリゾーツ横浜ハマボールイアス店